TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Bienvenido a LAURA " la bellezza della semplicitá". En esta sección, encontrarás información detallada sobre nuestros términos y condiciones de compra. Es importante que nuestros clientes conozcan sus derechos y obligaciones al adquirir nuestros productos o servicios. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.
INTRODUCCIÓN
Estos Términos y Condiciones de Compra regulan la relación entre LAURA " la bellezza della semplicitá" (en adelante, "La Tienda") y el cliente (en adelante, "El Cliente") en la compra de productos de vestuario femenino en nuestra tienda en línea.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al realizar una compra en La Tienda, El Cliente acepta expresamente estos Términos y Condiciones de Compra.
2. CAMBIO Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Según se detalla en la política de cambios y devoluciones.
3. EXCEPCIONES AL CAMBIO
Según se detalla en la política de cambios y devoluciones.
4. NO REEMBOLSO
Según se detalla en la política de cambios y devoluciones.
5. RESPONSABILIDAD
La Tienda no se responsabiliza por:
• Daños o pérdidas ocurridos durante el transporte de productos devueltos.
• Productos que no sean recibidos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente al momento de realizar la compra..
• Mala manipulación de las prendas, todas las prendas deben ser tratadas según las siguientes indicaciones.
CUIDADO DE LAS PRENDAS
Instrucciones de Cuidado para Prendas Delicadas
Para mantener la calidad y prolongar la vida útil de nuestras prendas delicadas, sigue estas instrucciones de cuidado:
Lavado
1. Lava a mano en agua fría (menos de 30°C).
2. Utiliza jabón neutro, libre de abrasivos y químicos agresivos.
3. Evita usar máquina lavadora, lavadora de alta presión o productos de limpieza abrasivos.
4. No dejes la prenda sumergida en agua durante períodos prolongados.
Secado
1. Seca a la sombra, lejos de la luz directa del sol.
2. No colgues la prenda para secar, ya que puede estirarse o deformarse.
3. Extiende la prenda sobre una toalla limpia y absorbe el exceso de agua.
4. No uses secadora, plancha o calor para acelerar el secado.
Cuidados adicionales
1. No uses productos químicos, como blanqueadores o suavizantes.
2. Evita frotar o restregar la prenda, ya que puede dañar los tejidos.
3. No uses pinzas o ganchos para colgar la prenda.
4. Almacena la prenda en un lugar fresco y seco, lejos de la luz directa.
Recomendaciones
• Lava la prenda después de cada uso para evitar la acumulación de suciedad y olores.
• Utiliza un jabón neutro específico para prendas delicadas.
• Considera utilizar un protector de tejidos para prevenir daños y prolongar la vida útil de la prenda.
Prendas que requieren este cuidado
• Lencería
• Sedas
• Encajes
• Tejidos delicados
Recuerda que el cuidado adecuado de nuestras prendas delicadas garantiza su durabilidad y mantenimiento. ¡Gracias por cuidar tus prendas con amor!
6. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones de Compra se rigen por la legislación de CHILE.
7. ACEPTACIÓN
Al realizar una compra en LAURA " la bellezza della semplicitá", El Cliente acepta expresamente estos Términos y Condiciones de Compra.
8. CONTACTO
Para cualquier consulta o reclamación, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente, contacto@lauraonline.cl.
9. FECHA DE VIGENCIA
Estos Términos y Condiciones de Compra entraron en vigor el 22 de octubre de 2024 y permanecerán vigentes hasta que sean modificados o reemplazados.
Agradecemos su comprensión y cooperación.
LAURA " la bellezza della semplicitá".
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
En LAURA " la bellezza della semplicitá", nos tomamos en serio la privacidad y seguridad de la información de nuestros usuarios.
Nuestra política detallada describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal. Además, explicamos cómo se manejan los pagos y la verificación de datos a través de entidades bancarias externas. Queremos que nuestros clientes confíen en nosotros, por lo que nos esforzamos por brindar transparencia y seguridad en cada transacción.
Recopilación de datos
Recopilamos información personal cuando:
1. Se registra en nuestro sitio web.
2. Realiza una compra o solicitud.
3. Se suscribe a nuestro boletín o noticias.
4. Nos contacta a través de formulario o correo electrónico.
Los datos recopilados pueden incluir:
1. Nombre y apellidos.
2. Dirección de correo electrónico.
3. Dirección física.
4. Número de teléfono.
5. Información de pago (tarjeta de crédito, etc.).
Uso de datos
Utilizamos los datos recopilados para:
1. Procesar pedidos y solicitudes.
2. Proporcionar acceso a contenido exclusivo.
3. Enviar noticias, promociones y ofertas de nuestra tienda.
4. Mejorar nuestra experiencia de usuario.
5. Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
Compartir datos
No compartimos información personal con terceros sin su consentimiento, excepto:
1. Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web.
2. Empresas de pago para procesar transacciones, actualmente trabajamos directamente con TRANSBANK CHILE..
3. Autoridades legales o regulatorias, si es necesario.
Seguridad de datos
Tomamos medidas de seguridad para proteger los datos personales:
1. Cifrado de datos (SSL/TLS).
2. Contraseñas seguras.
3. Firewalls y sistemas de detección de intrusos.
4. Actualizaciones regulares de software y sistemas.
Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
1. Acceder a su información personal.
2. Corregir o actualizar datos incorrectos.
3. Solicitar la eliminación de datos.
4. Revocar consentimiento para el uso de datos.
Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web, acepta nuestra Política de Privacidad y Seguridad de Datos.
Contacto
Para cualquier consulta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad y Seguridad de Datos, por favor contacte con nosotros en:
Esta política entró en vigor el 22 de octubre 2024
Aceptación
Al utilizar nuestro sitio web, acepta expresamente nuestra Política de Privacidad y Seguridad de Datos.
Métodos de pago
En LAURA " la bellezza della semplicitá", ofrecemos diversas opciones de pago para tu comodidad. Aceptamos tarjetas de crédito (pago en cuotas) tarjetas de débito.
Trabajamos de forma directa con TRANSBANK CHILE para entregar un servicio de calidad con máxima seguridad para nuestros clientes al momento de realizar sus transacciones.